Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
WDTV no te pide nombre, correo, teléfono, domicilio ni datos de pago dentro de la app. Solo usamos lo necesario para que tu código funcione, y no vendemos ni usamos tus datos para publicidad.
1. Responsable
WDTV es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación WDTV para Android TV y Fire TV, de su versión web y de su servidor (el "Servicio"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para cualquier asunto de privacidad, incluidas notificaciones: contacto@wdtv.app
2. Qué datos recabamos
| Dato | Para qué se usa |
|---|---|
| Código de activación | Identificar tu cuenta y validar que esté activa. |
| Identificador del dispositivo (en la tele, el ANDROID_ID; en la web, un identificador aleatorio que se crea en tu navegador) | Asociar el dispositivo a tu cuenta y respetar el límite de dispositivos de tu plan. |
| Modelo del dispositivo | Mostrarte qué dispositivos tienes registrados y diagnosticar fallos. |
| Fecha de registro y de último uso de cada dispositivo | Administrar cupos y detectar cuentas inactivas. |
| Qué evento o canal abres y cuándo | Estadísticas internas del servicio (lo más visto, cuántas personas lo usan) y saber qué dispositivos están conectados. Las cifras se ven agregadas; solo el administrador ve qué se está viendo en cada dispositivo en ese momento. |
| Equipos y ligas que marcas como favoritos | Ordenar la agenda y recomendarte eventos. Los conteos de "más seguidos" que ve cualquier usuario son agregados y nunca se vinculan a ti. |
| Reportes técnicos de fallos de reproducción | Detectar cuándo una fuente deja de funcionar y retirarla. |
| Dirección IP | De forma temporal (15 minutos) para limitar intentos fallidos de activación; también queda en los registros técnicos de nuestro proveedor de hospedaje. |
Si nos escribes para pedir tu código o recibir soporte, usamos los datos con los que nos contactas (por ejemplo, tu correo o número) solo para responderte, entregarte tu código y darle seguimiento a tu solicitud. Si pagas por un plan, conservamos el comprobante que nos envíes solo como registro del pago.
En la propia tele, la app guarda además tu historial reciente de canales y películas y una copia de la agenda; esos datos no salen del dispositivo.
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, etc.).
3. Finalidades
Necesarias para el servicio: activar y verificar tu cuenta, administrar tus dispositivos, guardar tus favoritos, mantener el servicio funcionando (detección de fuentes caídas), medir su uso (estadísticas internas de lo que se ve) y protegerlo contra abuso (límites de intentos).
No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales, y no los vendemos.
4. Con quién se comparten
No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta, únicamente para operar el servicio:
- Cloudflare, Inc.: hospedaje del servidor y de la versión web; registros técnicos con IP.
- Neon Inc.: base de datos.
Ambos pueden almacenar información fuera de México (Estados Unidos).
Sitios de terceros: al reproducir un evento, canal o película, tu dispositivo se conecta directamente a sitios ajenos a WDTV, que reciben tu dirección IP y la información técnica que envía cualquier navegador. No controlamos ni somos responsables de lo que esos sitios hagan con esa información. En la lista M3U (plan aparte) el video pasa por nuestro servidor solo para convertir su formato, se guarda a lo más 5 minutos en caché y no se vincula a ti.
5. Conservación
- Cuenta, dispositivos y favoritos: mientras tu cuenta exista. Al eliminarse la cuenta se borran sus dispositivos y favoritos.
- Registro de lo que se ve (eventos y canales): 90 días; se borra automáticamente.
- Reportes de fallos: 90 días; se borran automáticamente. Si se elimina tu cuenta antes, los que queden dejan de estar vinculados a ella.
- Registro de intentos de activación por IP: se usa durante 15 minutos y se borra al día siguiente.
- Registros técnicos del proveedor de hospedaje: según sus políticas.
6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir que se borren) u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento. Escribe a contacto@wdtv.app indicando:
- Tu código de activación, para identificar la cuenta.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Un medio para responderte.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Borrar tu cuenta implica que la app dejará de funcionar en tus dispositivos.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente en México.
7. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página (wdtv.app/privacidad) y lo indicaremos en la app. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente.